Consapevoli che la chiave del successo e dello sviluppo dell'Azienda risiede nella nostra capacità di soddisfare le attese del Cliente, ci impegniamo ad operare affinché i prodotti e i servizi offerti siano sempre in linea con le richieste più esigenti del mercato cui ci rivolgiamo. Tale impegno sul fronte della qualità esterna dei prodotti e dei servizi, deve trovare coerenza con gli obiettivi interni e la gestione operativa dell’impresa attraverso i contributi di tutto il personale, in tutte le funzioni e a tutti i livelli ed in questo senso deve rappresentare per ciascuno un modo per affermare la propria professionalità e promuoverne la continua crescita. Punto di riferimento gestionale diviene pertanto il Sistema di Qualità Aziendale che individua linee guida, responsabilità e strumenti per operare secondo i criteri della Qualità. Attraverso l’analisi dei risultati dei processi aziendali e della customer satisfaction, il management by objective, l’orientamento risk-based thinking, le verifiche ispettive e il riesame direzionale intendiamo instaurare una politica di continous improvement della competitività dell’Azienda sui mercati nonché dell’efficienza dei processi operativi e del nostro sistema di gestione per la qualità. ISCAM punta infine a sviluppare il suo business nel totale rispetto dell’ambiente con lo scopo di escludere qualsivoglia tipologia di impatto negativo delle proprie attività di trasformazione. L’attenzione parte dalla proprietà e si estende a tutti i livelli dell’organizzazione.